Amazon Akan Perbaiki Proses Pengiriman Dalam Upaya Memangkas Biaya

Newestindonesia.com, Amazon sedang memperbaiki operasi pengirimannya dalam upaya memangkas biaya sambil mempercepat waktu pengiriman ke hari berikutnya atau lebih cepat.

Amazon secara tradisional mengoperasikan satu jaringan pengiriman nasional yang mendistribusikan pesanan dari gudang yang tersebar di seluruh negeri. Jika gudang lokal tidak memiliki produk yang dipesan pelanggan, katakanlah, Detroit, Amazon akan mengirimkannya dari bagian lain negara tersebut.

Tetapi pengiriman jarak jauh lebih mahal bagi perusahaan dan menyebabkan peningkatan waktu pengiriman bagi pelanggan.

CEO Amazon Andy Jassy mengatakan itu adalah “tantangan kritis” bagi perusahaan untuk menurunkan biaya untuk mendapatkan produk dari gudang Amazon ke pelanggan. Jadi, untuk meningkatkan profitabilitasnya, perusahaan telah menciptakan delapan wilayah di wilayah geografis yang lebih kecil yang dirancang untuk mengirimkan produk dalam jarak yang lebih pendek.

“Masing-masing wilayah ini memiliki pilihan yang luas dan relevan untuk beroperasi dengan cara swasembada, sambil tetap dapat melakukan pengiriman secara nasional bila diperlukan,” kata Jassy dalam surat April kepada pemegang saham, seperti dikutip melalui CNN oleh Newest Indonesia.

Perubahan tersebut dapat memengaruhi produk mana yang dilihat konsumen saat mereka menelusuri produk di situs web Amazon. Item yang lebih dekat dengan pelanggan akan muncul lebih tinggi di halaman hasil, kata Amazon.

The Wall Street Journal pertama kali melaporkan perubahan ini.

Jassy mengatakan perusahaan melihat lebih banyak pengiriman pada hari berikutnya dan pada hari yang sama, dan Amazon berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan kecepatan pengiriman Prime tercepat pada tahun 2023.

Namun belum jelas seberapa penting pengiriman pada hari yang sama bagi pelanggan. Beberapa startup pengiriman cepat telah muncul untuk mengirimkan pesanan bahan makanan dan toko serba ada kepada pelanggan dalam waktu 30 menit, tetapi banyak dari mereka gagal .

Amazon telah “meyakinkan diri mereka sendiri bahwa orang menginginkan pengiriman satu hari,” Michael Pachter, analis ritel di Wedbush Securities, mengatakan dalam email ke CNN. “Saya membutuhkan keju Gorgonzola untuk resep hari Sabtu, [jadi saya] benar-benar pergi ke toko. Saya tidak memerlukan pengiriman hari yang sama atau hari berikutnya untuk banyak hal, ”tulisnya.

Manfaat yang lebih langsung untuk Amazon mungkin adalah pemotongan biaya.

Setelah berkembang pesat selama pandemi, raksasa e-commerce itu memangkas sekitar 27.000 pekerjaan sebagai bagian dari upaya signifikan untuk mengendalikan biaya dalam beberapa bulan terakhir. Amazon juga mulai membebankan biaya $1 kepada beberapa pelanggan jika mereka mengembalikan barang ke toko UPS saat ada Whole Foods, toko bahan makanan Amazon Fresh, atau Kohl’s yang lebih dekat ke alamat pengiriman mereka. (Amazon memiliki Whole Foods and Fresh, dan memiliki kesepakatan kemitraan dengan Kohl’s.)

Amazon juga baru-baru ini mulai menambahkan lencana “sering dikembalikan” pada produk tertentu di situs webnya untuk pelanggan.

Editor: DAW | Sumber: CNN

Newest Indonesia

Indonesia’s and World daily news updated

See author's posts